O Detran-RJ fez um alerta aos cidadãos sobre um golpe envolvendo o agendamento para emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN). Segundo o órgão, pessoas estão cobrando uma suposta taxa para conseguir vagas de atendimento, sob a promessa de facilitar o acesso ao serviço.
A primeira via da CIN é gratuita e o agendamento pode ser realizado diretamente pelos canais oficiais do Detran-RJ. Quem tiver dificuldade para fazer o procedimento pela internet também pode procurar uma unidade do órgão para receber orientação e auxílio sem cobrança.
Desde a implementação do novo modelo de identidade, o estado já emitiu 4,7 milhões de documentos.
Agendamento não exige intermediários
O diretor de Identificação Civil do Detran-RJ, Alexandre Bastos Mattioli, explicou que o próprio cidadão pode realizar o agendamento pelo site do órgão.
“O agendamento é feito por meio do site oficial do Detran. O usuário não precisa pagar ninguém para fazer o seu agendamento. Com poucos campos, ele mesmo pode preencher o formulário on-line e gerar o agendamento para o posto selecionado”, afirmou.
O diretor também lembrou que a primeira via da CIN não possui cobrança.
“A 1ª via do Documento de Identidade Nacional não tem taxa. É importante ressaltar que todo cidadão que tem um documento de identificação civil válido hoje não precisa correr para os postos”, disse.
A troca não é obrigatória de imediato
Apesar da procura pela nova identidade, quem possui um documento de identificação válido não precisa antecipar a substituição.
Segundo o Detran-RJ, a migração para a Carteira de Identidade Nacional poderá ser feita até 2032. Com isso, não há necessidade de contratar terceiros ou pagar valores para conseguir um atendimento de forma antecipada.
Vagas são distribuídas durante o dia
Para aumentar a oferta e dificultar a ação de sistemas automatizados, o Detran-RJ passou a distribuir aleatoriamente as vagas para os serviços de identificação civil.
Os horários não são disponibilizados todos de uma vez. As vagas são inseridas ao longo do dia por meio de um sistema automatizado.
De acordo com o órgão, a mudança dificulta a atuação de robôs e de pessoas que utilizavam a previsibilidade do sistema para reservar horários de forma indevida.
Por isso, quem não encontrar uma vaga imediatamente pode consultar novamente os canais oficiais em outros momentos do dia. O serviço está disponível pelo site e pelo teleatendimento do Detran-RJ.
Órgão alerta para faltas nos atendimentos
O Detran-RJ também orienta que os cidadãos compareçam aos postos na data e horário agendados.
Atualmente, a média de ausência chega a 40% nas unidades de identificação civil. Segundo o órgão, parte das faltas ocorre porque os usuários chegam sem a documentação necessária.
Para emitir a CIN, é preciso apresentar a certidão de nascimento ou de casamento original, conforme o caso.
A orientação é que o cidadão utilize somente os canais oficiais do Detran-RJ e não faça pagamentos a terceiros para conseguir agendamento.
