O Detran RJ implantou um novo sistema de distribuição de vagas para agendamento da Carteira de Identidade Nacional (CIN) com o objetivo de dificultar a atuação de robôs e impedir reservas indevidas de horários. A mudança já está em vigor e promete facilitar o acesso dos cidadãos ao serviço em todo o estado do Rio de Janeiro.
Com a nova estratégia, as vagas deixam de ser disponibilizadas em um único horário e passam a ser liberadas de forma automática e aleatória ao longo do dia. A medida busca reduzir a previsibilidade do sistema, que vinha sendo explorada por mecanismos automatizados e pessoas que realizavam agendamentos em grande escala.
Segundo o Detran RJ, o processo é totalmente automatizado e ocorre sem interferência humana. Os horários podem ser encontrados a qualquer momento por meio do site oficial do órgão e também pelos canais de teleatendimento.
Além da distribuição aleatória das vagas, a Diretoria de Identificação Civil realizou ajustes tecnológicos para reforçar a segurança do sistema. A nova gestão identificou vulnerabilidades utilizadas por robôs e adotou mecanismos de controle mais rigorosos para impedir acessos indevidos.
Os testes realizados nos últimos dias apontaram aumento da disponibilidade de horários em unidades da capital, da Região Metropolitana e do interior do estado, permitindo que mais pessoas consigam agendar o atendimento para emissão do novo documento.
A Carteira de Identidade Nacional vem registrando alta procura desde o início da substituição gradual do antigo RG. Embora o prazo para a troca do documento se estenda até 2032, milhões de brasileiros já buscam antecipar a emissão da nova identidade.
De acordo com o Detran RJ, mais de 4,5 milhões de Carteiras de Identidade Nacional já foram emitidas para moradores do estado. O órgão também alerta para o alto índice de faltas nos agendamentos, que atualmente chega a cerca de 40%.
Para evitar transtornos, os cidadãos devem comparecer na data marcada e levar a documentação exigida, incluindo a certidão original de nascimento ou casamento, requisito obrigatório para a emissão da nova identidade.
